Politique de remboursement
1. Délai de Retour:
Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception du produit pour demander un retour, sans avoir à fournir de justification. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans signe d'utilisation et avec son emballage intact.
2. Comment Demander un Retour:
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à support@slimshapestore.com, en fournissant les informations suivantes:
- Numéro de commande.
- Nom complet.
- E-mail associé à l'achat.
- Adresse de livraison.
- Motif du retour.
3. Frais de Retour:
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement expédié.
4. Produits Personnalisés:
Nous n'acceptons pas les retours de produits personnalisés ou fabriqués sur commande, sauf en cas de défaut ou d'erreur de fabrication.
5. Traitement des Remboursements:
Après réception et inspection de l'article retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 15 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord préalable pour un autre mode.